Trygghet

Garanti för degavi cyklar

Livstid ramgaranti

Livstid ramgaranti gäller för den första ägaren av aluminiumramar och framgafflar mot material- och tillverkningsfel. Garantin är personlig och gäller endast den ursprungliga köparen. Garantin övergår inte till ny ägare vid försäljning av cykeln.

3 års garanti på elcyklar

Vi lämnar 3 års garanti på DeGaVi elcyklar för material- och tillverkningsfel, förutsatt att cykeln är registrerad hos DeGaVi och att rekommenderade serviceintervaller följs.

Reklamationsrätt

Utöver våra garantier omfattas ditt köp av konsumentköplagens reklamationsrätt.

För att garantin ska gälla ska cykeln användas enligt avsett ändamål samt underhållas och servas enligt DeGaVis rekommendationer.

Fri säkerhets- och justeringsservice i 2 år

När du köper en cykel hos DeGaVi ingår två års fri basservice. Det innebär att vi hjälper dig att hålla din cykel i gott skick under den viktigaste perioden efter köpet, när vajrar, växlar och bromsar naturligt sätter sig efter användning.

Regelbunden service bidrar till att cykeln fungerar som den ska, ger en säkrare cykelupplevelse och minskar risken för onödigt slitage. Genom att justera växlar och bromsar i tid kan du dessutom förlänga livslängden på flera av cykelns komponenter.

Vår basservice omfattar bland annat kontroll och justering av växlar och bromsar, säkerhetskontroll av cykelns viktigaste delar samt översyn av skruvar och komponenter. Eventuella reservdelar och slitagedelar tillkommer vid behov.

Vi vill att du ska kunna fokusera på cyklingen. Därför följer vi upp din cykel även efter köpet och ser till att den fortsätter att prestera som den ska, år efter år.

Med 2 års fri basservice får du inte bara en ny cykel – du får också tryggheten att den fortsätter fungera som den ska. 🚴‍♂️🔧

Basservice gäller enligt våra servicevillkor och omfattar inte reservdelar eller reparationer till följd av normalt slitage, olyckor eller yttre skador.

Då gäller inte garantin

• Till följd av olycka, stöld, yttre påverkan eller annan händelse efter att varan har levererats.
• Om produkten har använts på ett sätt som den inte är avsedd för eller har utsatts för vanvård, felaktig användning eller bristande underhåll.
• Om cykeln inte har servats enligt våra rekommendationer. För att garantin ska gälla ska första efterjusteringen utföras inom 6 månader från inköpsdatum samt därefter minst två servicetillfällen per år.

Normalt slitage på förbrukningsdelar såsom kedja, kassett, bromsbelägg, däck, slangar och lager omfattas inte av garantin.

Har du frågor om garantin eller serviceintervaller är du alltid välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig gärna.